Agencja Contentowa x Soft-Fusion: architektura treści dla zaawansowanych projektów technologicznych

Sektor: Księgowość / Finanse / Doradztwo biznesowe

Od „typowej strony biura rachunkowego” do nowoczesnego serwisu, który buduje zaufanie i prowadzi klienta do kontaktu

Klient / Marka: SupportMe – biuro rachunkowe / SupportMe.pl

Partnerzy technologiczni:
Piotr Trzaskowski / UX-man – UX/UI i makieta
Zbyszek Hornik / Soft-Fusion – wdrożenie i optymalizacja techniczna

Rola Agencji Contentowej: Strategia treści, architektura komunikacji, analiza potrzeb klientów, copywriting B2B, uporządkowanie oferty, konsultacje projektu

Kluczowe wyzwanie:
SupportMe potrzebowało strony, która pokaże szeroką i złożoną ofertę w prosty, przystępny sposób, a jednocześnie będzie budować profesjonalny, ale ludzki wizerunek marki. Celem było odejście od schematycznej komunikacji biura rachunkowego opartej na liczbach i przepisach na rzecz języka partnerstwa, doradztwa i realnego wsparcia przedsiębiorcy.

Co zrobiliśmy w ramach współpracy:

Wywiady Merytoryczne & Strategia Treści:
Zaczęliśmy od rozmów o codziennych wyzwaniach zespołu SupportMe, typowych klientach i najczęściej zadawanych przez nich pytaniach. Na tej podstawie zaplanowaliśmy komunikację, która pokazuje markę nie tylko jako biuro rachunkowe, lecz jako partnera wspierającego rozwój biznesu.

Architektura Treści & UX:
Wspólnie z zespołem UX uporządkowaliśmy rozbudowaną ofertę w logiczną strukturę. Powstała sitemapa obejmująca cztery główne filary działalności: księgowość, kadry i płace, doradztwo podatkowe oraz CSR, a także blog, karierę, cennik i kontakt. Każdy obszar został zaprojektowany tak, aby prowadzić użytkownika od problemu do konkretnego rozwiązania.

Copywriting B2B:
Przygotowaliśmy treści dla całej witryny w języku zrozumiałym dla przedsiębiorców, bez nadmiaru branżowego żargonu. Zastosowaliśmy strukturę piramidy informacyjnej — najważniejsze informacje pojawiają się od razu, a szczegóły są dostępne dla użytkowników, którzy chcą pogłębić temat.

Komunikacja nastawiona na konwersję:
Treści powstawały równolegle z projektem UX/UI, dzięki czemu komunikaty, układ sekcji i CTA tworzą spójną ścieżkę użytkownika. Na stronie znalazły się wyraźne wezwania do działania, m.in. „Bezpłatna konsultacja” i „Skontaktuj się z nami”, a formularze kontaktowe rozmieszczono w strategicznych miejscach serwisu.

SEO & struktura informacji:
Serwis otrzymał logiczną hierarchię podstron, czytelną strukturę nagłówków, przyjazne adresy URL i sekcję blogową wspierającą rozwój contentu eksperckiego oraz widoczność organiczną. Struktura usług pozwala rozwijać osobne podstrony wokół konkretnych obszarów i potrzeb klientów.

Kluczowy rezultat:

Powstała spójna, nowoczesna strona, w której UX, technologia i content wspólnie realizują cele biznesowe. Szeroka oferta SupportMe została uporządkowana i przedstawiona w przystępnej formie, marka zyskała bardziej partnerski i ekspercki wizerunek, a użytkownik może szybko odnaleźć interesującą go usługę i przejść do bezpośredniego kontaktu.ieżki decyzyjnej klientów, wyeliminowanie błędów w komunikacji, wzrost zapytań o wdrożenie systemu]

Sektor: Nieruchomości / Pośrednictwo w obrocie nieruchomościami / Rynek premium

Jak zamieniliśmy stronę biura nieruchomości w 7-ścieżkowy system pozyskiwania klientów

Klient / Marka: Piotr Kotnowski Nieruchomości

Partner technologiczny: Soft-Fusion.pl — wdrożenie serwisu w technologiach React i WordPress, optymalizacja techniczna SEO, responsywność Mobile First oraz wysoka wydajność strony.

Rola Agencji Contentowej: Content Design, architektura informacji, analiza SEO, UX Writing, opracowanie propozycji wartości, segmentacja oferty oraz budowanie autorytetu E-E-A-T.

Kluczowe wyzwanie:
Dotychczasowa strona nie odzwierciedlała szerokiego doświadczenia Piotra Kotnowskiego na warszawskim rynku nieruchomości. Brakowało na niej jasno zdefiniowanej oferty, informacji o przebiegu współpracy oraz komunikatów odpowiadających na realne obawy klientów powierzających pośrednikowi majątek o bardzo dużej wartości. Część podstron była niewypełniona, a w serwisie pozostawały nawet domyślne treści pochodzące z szablonu.

Co zrobiliśmy w ramach współpracy:

Uporządkowanie rozbudowanej oferty:
Zamiast tworzyć jedną, ogólną podstronę usługową, podzieliliśmy ofertę według rzeczywistych sytuacji życiowych klientów. Powstało siedem dedykowanych ścieżek dla osób kupujących pierwsze mieszkanie, młodych rodzin, seniorów, spadkobierców, inwestorów, właścicieli działek oraz właścicieli nieruchomości przeznaczonych na wynajem. Dzięki temu każdy użytkownik może szybko odnaleźć rozwiązanie dopasowane do swojej sytuacji.

Content SEO & E-E-A-T:
Przeanalizowaliśmy warszawski rynek nieruchomości oraz frazy o wysokiej intencji zakupowej. Następnie zaprojektowaliśmy treści odpowiadające jednocześnie na potrzeby użytkowników, wymagania wyszukiwarki Google i sposób przetwarzania informacji przez modele językowe. Komunikację oparto na eksperckiej wiedzy Piotra, transparentnym przedstawieniu procesu współpracy, doświadczeniu, bezpieczeństwie transakcji i konkretnych problemach klientów.

Propozycja Wartości — UVP:
Odeszliśmy od typowych dla branży deklaracji o kompleksowości, profesjonalizmie i indywidualnym podejściu. Zamiast mówić głównie o firmie, skoncentrowaliśmy komunikację na tym, jak Piotr Kotnowski rozwiązuje konkretne problemy klientów — od bezpiecznego zakupu pierwszego mieszkania, przez sprzedaż nieruchomości otrzymanej w spadku, aż po analizę rentowności inwestycji.

Segmentacja komunikacji:
Każda grupa klientów otrzymała osobne argumenty, język korzyści i odpowiedzi na najważniejsze obiekcje. W komunikacji dla młodych rodzin skupiliśmy się na sprawnej realizacji transakcji wiązanej, dla seniorów — na empatii i ograniczeniu stresu, dla inwestorów — na danych, rentowności i analizie ryzyka, a dla spadkobierców — na kwestiach prawnych i sprawnym uporządkowaniu nieruchomości.

Transparentna ścieżka współpracy:
Zamiast ukrywać szczegóły procesu za komunikatem „zadzwoń, aby dowiedzieć się więcej”, pokazaliśmy klientowi pięć kolejnych etapów współpracy. Pozwoliło to zmniejszyć niepewność, odpowiedzieć na część pytań jeszcze przed pierwszą rozmową i zbudować zaufanie potrzebne przy podejmowaniu decyzji dotyczących nieruchomości.

Content wireframes i współpraca interdyscyplinarna:
Przygotowaliśmy strategię komunikacji, architekturę informacji, teksty oraz wytyczne dotyczące rozmieszczenia poszczególnych elementów. Warstwa contentowa została następnie połączona z minimalistycznym projektem wizualnym Zbyszka Hornika i wdrożeniem technologicznym zespołu Soft-Fusion.

Kluczowy rezultat:

Powstał kompletny, siedmiościeżkowy system ofertowy, który precyzyjnie segmentuje odbiorców i prowadzi ich do odpowiedniej usługi na podstawie aktualnej sytuacji życiowej. Nowa architektura treści pomaga klientom szybciej zrozumieć zakres wsparcia, poznać proces współpracy i znaleźć odpowiedzi na najważniejsze pytania jeszcze przed pierwszym kontaktem telefonicznym.

Strona przestała pełnić funkcję prostej, technicznej wizytówki, a stała się rozbudowanym narzędziem sprzedażowym i edukacyjnym. Jest przygotowana do pozyskiwania ruchu z wyszukiwarki, wyszukiwarek opartych na AI oraz precyzyjnie kierowanych kampanii reklamowych dla poszczególnych grup klientów.

Dzięki wdrożeniu Soft-Fusion serwis działa szybko, jest responsywny, dostosowany do urządzeń mobilnych i technicznie zoptymalizowany pod SEO. Połączenie eksperckiej treści, segmentacji oferty, nowoczesnego designu i technologii pozwoliło stworzyć spójny wizerunek zaufanego eksperta warszawskiego rynku nieruchomości.

Sektor: Transport / Mobilność / Obsługa kierowców taxi i dostawców aplikacyjnych

Jak zamieniliśmy skomplikowaną ofertę dla kierowców taxi w prostą ścieżkę pozyskiwania klientów

Klient / Marka: GoFleet.app

Partner technologiczny: Soft-Fusion.pl — wdrożenie serwisu w technologiach React, WordPress i PHP, przygotowanie rozwiązań backendowych oraz optymalizacja szybkości działania strony.

Rola Agencji Contentowej: Content Design, architektura informacji, analiza słów kluczowych, UX Writing, opracowanie propozycji wartości oraz budowanie autorytetu E-E-A-T.

Kluczowe wyzwanie:
GoFleet oferował rozbudowany pakiet usług dla kierowców taxi i dostawców aplikacji takich jak Uber, Bolt czy FreeNow, obejmujący między innymi rozliczenia, księgowość, legalizację pracy, pomoc w uzyskaniu licencji oraz wynajem samochodów. Marka nie posiadała jednak własnego, uporządkowanego serwisu, a informacje o ofercie były rozproszone i trudne do zrozumienia dla potencjalnego klienta.

Co zrobiliśmy w ramach współpracy:

Uporządkowanie rozbudowanej oferty:
Podzieliliśmy złożoną ofertę GoFleet na cztery czytelne filary: rozliczenia kierowców, legalizację pracy, księgowość oraz wynajem samochodów. Każdy obszar otrzymał własną, zadaniową podstronę odpowiadającą na konkretną potrzebę użytkownika — niezależnie od tego, czy był nim doświadczony kierowca, osoba rozpoczynająca pracę, czy obcokrajowiec potrzebujący wsparcia formalnego.

Content SEO & E-E-A-T:
Przeprowadziliśmy analizę słów kluczowych i zoptymalizowaliśmy strukturę serwisu pod intencje wyszukiwania kierowców taxi oraz wyszukiwarki oparte na sztucznej inteligencji. Treści uzupełniliśmy o jasne definicje, informacje dotyczące wymagań, cen i procedur, sekcje FAQ oraz elementy zwiększające wiarygodność marki, takie jak dane o obsługiwanych kierowcach, referencje i informacje eksperckie.

Propozycja wartości (UVP):
Zrezygnowaliśmy z ogólnych komunikatów wizerunkowych na rzecz prostego języka korzyści, skoncentrowanego na najważniejszych pytaniach kierowcy: jak szybko rozpocząć pracę, jak legalnie rozliczać zarobki, ile kosztuje usługa i kiedy można otrzymać pieniądze. Najważniejsze wyróżniki oferty zostały przedstawione już w otwierających sekcjach serwisu.

Content wireframes i współpraca z zespołem technologicznym:
Przygotowaliśmy kompletne makiety treści określające miejsce i funkcję nagłówków, formularzy, przycisków CTA oraz poszczególnych komponentów strony. Dzięki temu Soft-Fusion mógł sprawnie przełożyć architekturę informacji na szybki i intuicyjny serwis, bez kosztownych zmian na późniejszym etapie kodowania.

Przygotowanie serwisu wielojęzycznego:
Struktura treści została zaprojektowana z myślą o czterech wersjach językowych: polskiej, ukraińskiej, angielskiej i rosyjskiej. Pozwoliło to przygotować markę do skutecznej komunikacji również z kierowcami pochodzącymi spoza Polski.

Kluczowy rezultat:

Powstała kompletna i logiczna architektura treści, która zmieniła skomplikowany proces prawno-rozliczeniowy w prostą ścieżkę prowadzącą użytkownika od wyboru odpowiedniej usługi do kontaktu z firmą. Modułowa struktura skróciła ścieżkę decyzyjną, ograniczyła liczbę podstawowych pytań kierowanych do działu obsługi i stworzyła solidne podstawy pod pozyskiwanie leadów z SEO, kampanii reklamowych oraz wyszukiwarek AI.

Dzięki dostarczeniu zespołowi Soft-Fusion precyzyjnych makiet treści czas wdrożenia został skrócony o ponad 30%, a liczba kosztownych poprawek na etapie programowania została ograniczona. Serwis został również przygotowany do obsługi czterech wersji językowych i dalszej rozbudowy działań marketingowych.

Sektor: Projektowanie wnętrz / Nieruchomości / Usługi dla inwestorów

Od eksperckiej wiedzy do kompletnej strony, która tłumaczy ofertę i prowadzi klienta do decyzji

Klient / Marka: Wnętrza Inwestycyjne – Sylwia Deptuła

Rola Agencji Contentowej: Strategia i architektura treści, wydobycie wiedzy eksperckiej, uporządkowanie oferty, copywriting, UX content, komunikacja marki, treści SEO

Kluczowe wyzwanie:
Marka nie posiadała jeszcze własnej strony internetowej. Problemem nie był więc brak wiedzy, doświadczenia czy konkretnej oferty, ale przełożenie eksperckich kompetencji na komunikację zrozumiałą dla potencjalnego klienta. Konieczne było stworzenie całej warstwy tekstowej od podstaw – w taki sposób, aby użytkownik szybko rozumiał, czym zajmuje się marka, dla kogo są poszczególne usługi, jakie problemy rozwiązują i co może zrobić w kolejnym kroku.

Co zrobiliśmy w ramach współpracy

Analiza i wydobycie wiedzy eksperckiej:
Przeprowadziliśmy konsultacje z klientką, aby poznać jej doświadczenie, sposób pracy, ofertę oraz problemy, z którymi zgłaszają się inwestorzy i właściciele nieruchomości. Następnie przełożyliśmy tę wiedzę na język korzyści i komunikację zrozumiałą dla osoby, która nie musi posiadać specjalistycznej wiedzy z zakresu projektowania wnętrz czy rynku nieruchomości.

Architektura treści & UX:
Zaprojektowaliśmy strukturę strony od podstaw. Uporządkowaliśmy ofertę i rozdzieliliśmy trzy główne obszary: projektowanie wnętrz inwestycyjnych, wizualizacje sprzedażowe oraz home staging. Każda usługa otrzymała własną podstronę, grupę odbiorców, problemy, które rozwiązuje, korzyści i opis procesu. Cała struktura została podporządkowana ścieżce: problem → rozwiązanie → usługa → korzyść → proces → kolejny krok.

Copywriting sprzedażowy i komunikacja marki:
Zbudowaliśmy komunikację, która nie sprzedaje wyłącznie estetyki wnętrza, ale pokazuje jej wartość biznesową. Główny komunikat marki – „Wnętrza, które sprzedają” – stał się punktem wyjścia do pokazania, jak dobrze zaprojektowana przestrzeń może wspierać sprzedaż, wynajem i potencjał inwestycyjny nieruchomości. Przygotowaliśmy również cennik z opisem zakresu usług, FAQ, sekcję „O mnie”, kontakt oraz treści wspierające portfolio.

SEO i przygotowanie treści pod rozwój serwisu:
Treści zostały przygotowane z uwzględnieniem intencji użytkowników i widoczności organicznej. Dla poszczególnych usług opracowaliśmy również propozycje słów kluczowych, adresy URL i metaopisy. Dzięki temu każda podstrona ma konkretną funkcję zarówno dla użytkownika, jak i wyszukiwarki.

Kluczowy rezultat:

Powstała kompletna warstwa komunikacyjna pierwszej strony Wnętrz Inwestycyjnych – od strony głównej, przez ofertę i podstrony usługowe, aż po cennik, kontakt i elementy SEO. Zamiast przypadkowego zbioru tekstów użytkownik otrzymuje logiczną ścieżkę, która pozwala mu zrozumieć ofertę, dopasować usługę do własnej sytuacji, poznać zakres współpracy i przejść do kontaktu. Marka otrzymała stronę zbudowaną nie tylko wokół tego, co ekspertka chce powiedzieć o swojej pracy, ale przede wszystkim wokół tego, czego potencjalny klient potrzebuje dowiedzieć się przed podjęciem decyzji.

Kim jesteśmy?

Twoja ekspertyza zasługuje na większą widoczność.
Jako agencja specjalizująca się w AEO i LLMO łączymy SEO, AI i storytelling, by zamienić ją w treści, które nie tylko widać w Google, ale które stają się odpowiedziami i są cytowane przez modele AI.

Pracujemy na danych, piszemy w metodologii TAYA, dopasowujemy komunikację do stylów DISC i dbamy o reputację marki w ekosystemach wyszukiwania i AI.

Efekt? Ruch, zaufanie i leady — regularnie, przewidywalnie, bez marketingowej waty.

Jakie problemy rozwiązujemy?

• Mały lub nieadekwatny ruch → audyt widoczności SEO + AEO, content oparty na intencjach i szybkie „quick wins”.
• Brak sprzedaży doradczej → struktury decyzyjne, case studies i storytelling ekspercki (TAYA), który prowadzi klienta do decyzji.
• Słabe opisy produktów → unikalne, konwertujące opisy + widoczność w Google i odpowiedziach AI (AEO + LLMO).
• Treści niezrozumiałe dla klientów → język dopasowany do stylów DISC i Analizy Transakcyjnej, klarowny UX copy i czytelna struktura odpowiedzi.