Jak rodzinny sklep z eko-kubkami z Gdańska stał się widoczny w Google, AI i w sercach klientów

---

Jaki był problem?

ZielonyKubek to mały, rodzinny sklep z Gdańska.
Mają kubki, termosy i najlepsze herbaty świata.
Ludzie, którzy ich znali, wracali.
Ale Internet… ich nie widział.

• W Google prawie żadnych wyników.
• W „Zakupach Google” – zero produktów.
• Blog z trzema starymi wpisami.
• Facebook – pełen zdjęć, ale zasięgi jak po herbacie z melisą.
• A opisy produktów?
  „Kubek ceramiczny, biały, 300 ml.” – czyli język magazynu, nie człowieka.

Do tego Google nie rozumiał, co sprzedają, bo w sklepie brakowało tzw. metadanych – informacji, które opisują produkt (np. materiał, pojemność, marka, dostępność). Bez nich wyszukiwarka widzi stronę jak osoba, która patrzy przez mgłę.

I co gorsza – sztuczna inteligencja (AI) też nic o nich nie wiedziała.
Kiedy ktoś pytał ChatGPT:

„Jakie są polskie sklepy z ekologicznymi kubkami?”
– ZielonyKubek nie pojawiał się nigdzie,
bo AI po prostu nie miało z czego się o nich nauczyć.

---

---

Które elementy oferty wykorzystaliśmy?

Wdrożyliśmy kompletny System Widoczności w Google i AI, który działał w trzech warstwach:

Audyt treści i danych produktowych

• Sprawdziliśmy, co widzi Google i sztuczna inteligencja (czyli czy sklep w ogóle „istnieje” w danych online).
• Uzupełniliśmy metadane (czyli małe, niewidoczne dla klienta informacje, które mówią wyszukiwarce: „hej, to kubek z porcelany, 300 ml, eko”).
• Przeanalizowaliśmy dostępność strony (WCAG) – żeby była czytelna również dla osób korzystających z czytników ekranowych.

Strategia treści i SEO 2.0

• Zaplanowaliśmy 2 artykuły tygodniowo (104 w roku).
• Każdy tekst miał prowadzić do konkretnego produktu –
  np. artykuł „Kubek, który nie zmienia smaku herbaty” → link do kubków szklanych.
• Każdy artykuł i opis produktu był podpisany autorem, zawierał źródła i cytaty – to tzw. E-E-A-T
  (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trust) – czyli sposób, w jaki Google i AI oceniają, czy mogą ufać danej stronie.

Optymalizacja dla Google Merchant Center

• Uzupełniliśmy dane o produktach (marka, rozmiar, materiał, dostępność, cena).
• Dzięki temu Google zaczął automatycznie pokazywać produkty w sekcji „Zakupy”, bez żadnych płatnych reklam.

Blog + social media + recykling treści

• Artykuły blogowe stawały się postami na Facebooku i LinkedIn.
• Historie o kubkach z duszą – lekkie, humorystyczne i pełne ciekawostek.
• Każdy wpis kończył się linkiem do sklepu – czyli z bloga można było przejść prosto do zakupu.

Monitoring AI i analityka

• Co miesiąc śledziliśmy nie tylko ruch w Google,
  ale też czy sklep zaczyna pojawiać się w wynikach sztucznej inteligencji – np. w ChatGPT, Bing AI, Perplexity czy Copilot.
• Aktualizowaliśmy treści tak, by AI potrafiło zrozumieć markę i cytować jej treści.

---

---

Co robimy i jakie efekty osiągnęliśmy?

Etap 1: Porządek i fundamenty (styczeń–luty)

Na początku wszystko wyglądało ładnie… ale tylko z zewnątrz.
Sklep działał, produkty były piękne, a opowieści o herbacie – jeszcze piękniejsze.
Problem w tym, że Google i sztuczna inteligencja nie wiedziały, co widzą.

Co zrobiliśmy:

• Naprawiliśmy dane produktowe – dodaliśmy brakujące informacje: kategorię, materiał, pojemność, markę, dostępność.
  To właśnie te drobiazgi pozwalają Google pokazać produkt w „Zakupach”.
• Poprawiliśmy opisy i metaopisy – każdy produkt dostał krótkie, zrozumiałe i emocjonalne opisy, które zachęcają do kliknięcia, np.: „Kubek, który rozumie poranki – ciepły, solidny i wystarczająco duży, żeby zmieścić marzenia po nieprzespanej nocy.”
• Dodaliśmy dostępność WCAG – czyli opisaliśmy zdjęcia (tzw. alt-teksty), by były czytelne również dla osób korzystających z czytników ekranowych.
  Google za to dziękuje lepszymi pozycjami.
• Uzupełniliśmy dane w Google Merchant Center, dzięki czemu produkty zaczęły pojawiać się w sekcji „Zakupy Google”,
  nawet bez płatnych kampanii.

Efekt po 6 tygodniach:
✅ Google „zobaczył” sklep,
✅ produkty zaczęły pojawiać się w wynikach zakupowych,
✅ pierwsze wejścia pochodziły już z organicznych wyszukiwań.

---

Etap 2: Treści, które sprzedają (marzec–czerwiec)

Gdy fundamenty były gotowe, przeszliśmy do najważniejszego: historii, które sprzedają.

Zaczęliśmy od pomysłu prostego jak herbata z cytryną:

„Skoro ludzie i tak pytają o kubki na Facebooku – to zróbmy z tych pytań artykuły.”

Co zrobiliśmy:

• Przeanalizowaliśmy stare posty z Facebooka.
  Wiele z nich miało świetne pomysły, ale ginęły po tygodniu w czeluściach feeda.
  Więc zaczęliśmy recykling treści –
  przepisaliśmy najlepsze posty w formie dłuższych, wartościowych artykułów blogowych.
  Na przykład:
  • Post „Kubek bambusowy – ładny, ale czy praktyczny?” → artykuł:
    „Bambus, szkło czy stal – który kubek przetrwa biurowe piekło?”
  • Post o śmiesznej sytuacji z dostawy → artykuł:
    „Jak wybrać kubek, który nie boi się podróży z kurierem.”
• Nowe artykuły blogowe pojawiały się dwa razy w tygodniu.
  Tematy były lekkie, przydatne i pisane ludzkim językiem:
  • „Jak wybrać kubek, żeby kawa nie smakowała jak woda z kaloryfera.”
  • „Kubek, który uratował związek.”
  • „Jak opisać kubek, żeby Google się wzruszył.”

Każdy tekst odpowiadał na realne pytania klientów i to był klucz, bo takie same pytania zadają dziś ludzie nie tylko w Google, ale też sztucznej inteligencji (AI).

Kiedy ktoś pisał w ChatGPT:

„Który kubek jest lepszy – ceramiczny czy stalowy?”,
AI zaczęło „znać” ZielonyKubek, bo jego treści były widoczne w sieci i cytowane jako źródła.

Efekt po 3 miesiącach:

• +80% ruchu organicznego,
• pierwsze zakupy prosto z artykułów,
• pierwsze wzmianki o sklepie w odpowiedziach generowanych przez ChatGPT i Bing AI.

---

Etap 3: Widoczność, reputacja i relacje (lipiec–grudzień)

Po pół roku blog był już solidnym źródłem wiedzy o kubkach i herbacie.
Teraz przyszła pora na rozszerzenie zasięgu w social mediach i w świecie biznesu.

Co zrobiliśmy:

• Stworzyliśmy dwa profile właścicieli na LinkedIn.
  • Właścicielka – pisała o ekologii, designie i codziennych rytuałach z kubkiem.
  • Właściciel – o współpracy B2B: kubkach z logo, prezentach firmowych i produktach na konferencje.
    Dzięki temu marka była widoczna nie tylko wśród klientów indywidualnych,
    ale też w świecie korporacyjnym i eventowym.
• Profil firmowy ZielonyKubek na LinkedIn pełnił rolę „centrum dowodzenia”:
  prezentował historie klientów, recenzje, kulisy produkcji i porównania materiałów.
  Każdy post miał link do bloga lub konkretnego produktu.
• Recykling treści działał w obie strony:
  • z bloga robiliśmy posty na LinkedIn i Facebooka,
  • a z postów powstawały nowe wpisy blogowe lub mini-poradniki.
    To pozwoliło tworzyć więcej treści bez dodatkowego czasu i kosztów.
• Wzmacnialiśmy E-E-A-T, czyli zaufanie i autorytet marki:
  autorzy mieli podpisy, a treści źródła – co sprawiało, że Google i AI uznawały sklep za „eksperta od kubków”.
• Google Merchant Center działał już idealnie – produkty były widoczne w Zakupach,
  a także zaczynały się pojawiać w wynikach sztucznej inteligencji, gdy ktoś pytał np.: „Jaki ekologiczny kubek na prezent dla nauczycielki?”
  „Gdzie kupić polskie kubki z logo firmy?”

To było nowe pozycjonowanie – nie tylko w Google, ale też w rozmowach z AI.

---

Efekty po roku:

• 100% produktów widocznych w Zakupach Google,
• ruch organiczny +180% (większość z artykułów blogowych),
• sklep wymieniany przez AI w odpowiedziach o ekologicznych produktach,
• 7 nowych klientów B2B (firmy zamawiające kubki z logo na eventy),
• wizerunek eksperta w branży eco-designu.

---

Dlaczego to działało?

• Bo każdy tekst miał drugie życie: na blogu, w socialach, w AI.
• Bo LinkedIn otworzył drzwi do firm, które wcześniej nie wiedziały o istnieniu sklepu.
• Bo Google i sztuczna inteligencja „zrozumiały” markę, dzięki poprawnym danym, alt-tekstom i ludzkim opisom.
• Bo treści były tworzone dla ludzi – i dla algorytmów jednocześnie.

---

---

Ile to kosztuje?

Reklamy są coraz droższe, a coraz mniej skuteczne

W 2025 roku reklama w Google to jak wrzucanie monet do studni: dużo szumu, mało echa.

Koszt kliknięcia w branży e-commerce wzrósł średnio o 45% w ciągu roku, a coraz więcej klientów zamiast w Google wpisuje pytania prosto w AI – ChatGPT, Bing Copilot, Perplexity czy Gemini. Tam reklam już nie ma.

Dlatego samą reklamą nie da się już wygrać. Ale połączenie jej z naszym systemem treści działa najlepiej, bo wtedy reklamy są tańsze, a kliknięcia trafiają do osób, które już markę znają i jej ufają.

---

Co wdrażamy?

Składnik	Zakres	Średni koszt miesięczny
Blog – 2 artykuły tygodniowo (ok. 8/mies.)	research, copywriting, SEO, publikacja, grafiki	3 600 zł
Opisy produktów (10–15/mies.)	storytelling, SEO, dostępność WCAG	2 000 zł
Social media (Facebook + 2 profile LinkedIn właścicieli)	2 posty tygodniowo na każdy profil, recykling z bloga, korekta i publikacja	3 600 zł
Monitoring Google + AI, raporty i Merchant Center	analiza danych, śledzenie widoczności w AI, optymalizacja techniczna	w cenie pakietu
Łączny koszt miesięczny systemu	—	ok. 9 000 zł netto

Roczny koszt: ok. 108 000 zł netto

---

Co się dzieje po 12 miesiącach?

Wskaźnik	Przed startem	Po 12 miesiącach
Ruch z Google	300 wejść/mies.	2 000/mies.
Artykuły na blogu	3	104
Widoczność w „Zakupach Google”	0 produktów	100% oferty
Cytowania w AI (ChatGPT, Bing, Copilot)	0	pojawiają się w wynikach rekomendacji
Sprzedaż z bloga i treści	0	10–15 zamówień/mies.
Nowi partnerzy B2B	2	5–7
Średni koszyk	80 zł	120 zł
Koszty reklam (Google Ads)	10 000–12 000 zł/mies.	4 000–5 000 zł/mies. (po wdrożeniu contentu)
Efektywność reklam (konwersje)	1,2%	2,5–3,0%
Wzrost przychodów	—	+45% rocznie

---

---

Jak to działa w praktyce?

1️⃣ Najpierw – budujemy fundament widoczności.
Dzięki blogowi, lepszym opisom i obecności w AI, Google „rozumie” sklep i jego ofertę.
W efekcie reklamy nie muszą już tłumaczyć światu, kim jesteśmy –
trafiają do osób, które nas znają z treści.

2️⃣ Potem – wracamy do reklam Google Ads.
Ale już nie po omacku.
Zamiast płacić 10 000–12 000 zł miesięcznie za kliknięcia w ciemno,
wydajemy 4 000–5 000 zł miesięcznie,
bo system reklam kieruje użytkowników na konkretne, dobrze pozycjonowane artykuły i produkty.

3️⃣ Efekt: mniej wydajesz, więcej zarabiasz.
Połączenie organicznej widoczności i dobrze skalibrowanych reklam:
✅ zwiększa ruch o dodatkowe 200–300% w kolejnych miesiącach,
✅ obniża koszt kliknięcia o połowę,
✅ zwiększa współczynnik zakupów z reklam nawet dwukrotnie.

---

Finanse

Pozycja	Reklamy bez contentu	System content + reklamy
Koszt miesięczny	12 000–15 000 zł	9 000 zł (content) + 4 000 zł (ads) = 13 000 zł
Ruch miesięczny	3 000–4 000 wejść	7 000–8 000 wejść (2 000 organic + 5 000 z ads)
Średni koszt pozyskania klienta	ok. 70 zł	ok. 30 zł (-57%)
Konwersje	1,2%	2,8%
ROI (zwrot z inwestycji)	1,3×	2,8×
Czas zwrotu inwestycji	12 mies.	5–6 mies.

---

---

Dlaczego właścicielom to się opłaca?

• Zamiast wydawać więcej na reklamy, płacą mniej, ale mądrzej.
• System treści pracuje cały czas, nawet gdy reklamy są wyłączone.
• Po roku, gdy wszystko jest dobrze opisane i zoptymalizowane, reklamy:
  • mają niższy koszt kliknięcia,
  • wyższe konwersje,
  • i prowadzą do treści, które budują zaufanie, nie tylko sprzedaż.

Efekt:

• ruch większy,
• koszt mniejszy,
• klienci bardziej świadomi,
• marka odporna na zmiany algorytmów i trendów AI.

---

---

Co zmieniła sztuczna inteligencja?

Dawniej walczyło się o miejsce w Google. Dziś klienci coraz częściej pytają AI (sztuczną inteligencję) – np. ChatGPT, Copilota czy Binga – o rekomendacje. AI nie pokazuje reklam, tylko treści, którym ufa. A ufa tym, które są:

• dobrze opisane,
• wiarygodne (z autorami i źródłami),
• pomocne, nie sprzedażowe.

ZielonyKubek stał się jednym z tych sklepów, które AI „zna” i rekomenduje – bo ich treści uczą modele językowe, czym jest dobry eko-produkt.

To nowy poziom widoczności – nie tylko w wynikach Google, ale też w rozmowach ludzi ze sztuczną inteligencją.

---

Morał z tej historii

Nie chodzi o to, by przestać się reklamować. Chodzi o to, by najpierw zbudować sensowny kontekst, a dopiero potem reklamować się taniej, skuteczniej i mądrzej.

Bo dziś widoczność to nie kwestia budżetu, tylko zaufania w Google, w sztucznej inteligencji i w oczach ludzi.

ZielonyKubek nie kupił popularności.
Zbudował ją słowami, konsekwencją i autentycznością.

Dziś, gdy ktoś pyta AI o ekologiczne kubki z Polski, to właśnie o nich słyszy odpowiedź.
Bo Google ich widzi, AI ich zna, a klienci – po prostu kupują, bo im ufają.

---

---

Zobacz inne scenariusze współpracy

---

🧩 Sześć filarów współpracy

---