Opinia hotelu od klientów jest kluczowym elementem strategii marketingowych każdego obiektu. Skuteczne gromadzenie, odpowiadanie i wykorzystywanie opinii, może znacząco wpłynąć na reputację i atrakcyjność obiektu. Oto jak efektywnie zarządzać opiniami na platformach takich jak Google Moja Firma i Booking.com, oraz jak wykorzystywać te opinie na swojej stronie.